Деловые новости

← 29 января 2016 →

«Мария Ра» лидирует по числу жалоб покупателей в Кузбассе

Алтайское ООО «Розница К-1», развивающее сеть продуктовых магазинов под брендом «Мария Ра», по итогам 2015 года стало лидером по числу жалоб и обращений в Роспотребнадзор со стороны жителей Кузбасса. Об этом сообщила в четверг, 28 января, заместитель начальника регионального управления Роспотребнадзора Елена Парамонова в обладминистрации на совещании с представителями торговых сетей, посвященном сдерживанию спекулятивного роста цен и недопущению на прилавки фальсификатов.

В течение года на магазины «Мария Ра» поступило 127 жалоб и обращений, 77% из них были подтверждены. Второе место в негативном рейтинге у новосибирского ООО «Компания Холидей» (магазины «Холидей Классик», «Кора», «Сибириада», «Палата») – 44 обращения, 63% жалоб подтвердились. Кемеровское ООО «Система Чибис» Елена Парамонова отметила в позитивном ключе – в течение долгих лет магазины этой сети занимали лидирующие позиции по числу жалоб со стороны граждан, но в последнее время отмечено резкое их сокращение.

На магазины сети «Лента» кузбассовцы жаловались в Роспотребнадзор в 2015 году 24 раза, на магазины сети «Пенсионер» – 25 раз, «Магнит» – 21 раз.

Всего же в 2015 году управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области было рассмотрено около 3 тыс. жалоб и обращений, из них 36% касались нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли, 20% - нарушения прав граждан при размещении объектов торговли на первых этажах жилых домов, 30% жалоб - на качество пищевых продуктов, 8% – на предприятия общепита.

«Количество жалоб и обращений граждан растёт из года в год, хотя мы и снижаем объём и количество планового надзора», – добавила Елена Парамонова.

Ксения Сидорова, «Авант-ПАРТНЕР»