: подтвердите качество с Кузбасским ЦСМ!

Современный житель Кузбасса с каждым днем все больше узнает о своих правах на качественную и безопасную продукцию. Одно из них – потребовать от производителя документы, подтверждающие качество и безопасность продукции, в числе которых сертификат соответствия товара или услуги. Вопрос в том, какой орган по сертификации наиболее надежный и независимый. В ФБУ «Кузбасский ЦСМ» действует аккредитованный орган по сертификации продукции и услуг, экспертам которого доверяют не только кузбассовцы, но и жители других регионов.

«Сертификат» в переводе с латыни значит «сделано верно». Провести процедуру добровольной сертификации своих товаров или услуг готовы те производители, которые уверены в их качестве. Документ, полученный от беспристрастной государственной организации, подтверждает соответствие качества продукции и услуг установленным требованиям государственных стандартов.

По сути, сферы стандартизации и подтверждения соответствия, включая сертификацию, в стране работают на обеспечение безопасности товаров, работ, или услуг. Наличие на упаковке всех необходимых маркировок даст понять покупателю, что товар не причинит вреда здоровью, имуществу или окружающей среде.

– Любой товар или услуга должны соответствовать заявленным характеристикам, – говорит начальник отдела технического регулирования, стандартизации и сертификации Кузбасского ЦСМ Наталья ТРОФИМОВА. – Потребитель имеет право на то, чтобы товар не причинял вред в течение срока службы или срока годности, а при их отсутствии – в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю. Для того чтобы покупателю убедиться в том, что продукт «сделан верно», надо знать, каким требованиям он должен соответствовать и каким образом возможно получить достоверные доказательства этого соответствия.

Сертификат соответствия – одно из весомых доказательств качества, однако сегодня рынок наводнен поддельными сертификатами, которые легко приобрести без фактической оценки соответствия продукции.

Орган по сертификации продукции и услуг Кузбасского ЦСМ соблюдает все требования законодательства и добросовестно проводит все этапы реальной работы по сертификации, а это выезд на производство, анализ состояния производства, отбор образцов продукции, испытания в аккредитованной испытательной лаборатории.

Орган по сертификации продукции и услуг Кузбасского ЦСМ аккредитован на право проведения работ по подтверждению соответствия следующих групп продукции и услуг:
- уголь, продукты его переработки;
- электрическая энергия в электрических сетях переменного трехфазного и однофазного тока частотой 50 Гц;
- продукция легкой промышленности, в том числе для детей и подростков (ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»);
- пищевые продукты и продовольственное сырье;
- корма и кормовые добавки;
- услуги общественного питания;
- услуги торговли;
- услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств;
- туристские услуги и услуги средств размещения;
- услуги по ремонту компьютеров, периферийного оборудования и приборов бытовой электроники.

В Кузбасском ЦСМ трудится 17 экспертов по подтверждению соответствия, стаж работы органа в этой области – более 20 лет.
Эксперты рассказали о нескольких простых правилах, зная которые, потребитель сможет избежать неприятных ситуаций:
1. Закон обязывает изготовителя предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о производимой им продукции или услуге;
2. Потребителю обязаны выдать документ, подтверждающий покупку или оказание услуги;
3. Потребителю нужно грамотно, со знанием своих законных прав, вести разговор с представителями производства и правильно оформить претензию, в которой должны быть четко изложены суть дела и требования;
4. При возникновении проблем, которые потребитель не может решить самостоятельно, следует обратиться в государственные или общественные органы по защите потребительских прав за помощью.

Для прохождения процедуры обязательной и добровольной сертификации продукции и услуг нужно связаться с сектором сертификации продукции и услуг ФБУ «Кузбасский ЦСМ» по номеру (3842) 56-70-45, e-mail: sert@kuzcsm.ru. Адрес: г. Кемерово, ул. Терешковой, 53.

Подробнее о работе экспертов читайте на сайте.

Надежда Бойкова
Фото пресс-службы ФБУ «Кузбасский ЦСМ»

www.kuzcsm.ru